Гарантия и возврат

Гарантийное и сервисное обслуживание

ООО «ТРАСТ-ЭНЕРГО» является официальным дилером ведущих мировых марок силового оборудования, что подтверждено сертификатами, и реализует только оригинальную продукцию, на которую распространяется гарантия и сервис производителей. Покупая у нас бензиновый или дизельный генератор, клиент может рассчитывать на четкое и честное соблюдение гарантийных обязательств, а также на полномасштабное (региональное) гарантийное и послегарантийное обслуживание производителя оборудования. Обратиться за помощью в проведении технического обслуживания и ремонта оборудования можно как к техническим специалистам дилера, так и в сервисные центры производителей.

В соответствии с действующим законодательством

Все вопросы касательно обмена и возврата оборудования решаются в строгом соответствии с законодательством РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015). Обмен и возврат оборудования надлежащего качества не производится, в соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Решение о замене или ремонте оборудования

При возникновении других проблем в процессе работы силового оборудования, купленного в «ТРАСТ-ЭНЕРГО», следует незамедлительно связаться со специалистом нашей компании, подробно описать ситуацию. Для устранения неполадок или проведения ремонта необходимо предъявить гарантийный талон на купленное оборудование. Без данного документа бесплатное гарантийное обслуживание производителем не производится. По вопросам гарантийного обслуживания и возврата неисправного оборудования следует обратиться по телефонам, указанным в гарантийном талоне купленного оборудования, или по телефону 8(4852) 57-94-98 и наш специалист оперативно сориентирует Вас, в какой сервисный центр Вам необходимо обратиться. Компания ТРАСТ-ЭНЕРГО не осуществляет замену неисправного оборудования. Обмен или ремонт неисправного технически сложного оборудования осуществляет завод производитель через свою сеть действующих сервисных центров на территории России. Решение о возврате, обмене, или ремонте принимает производитель оборудования.

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

Сохраните к себе в закладки или социальные сети для быстрого доступа к информации
Share